上海檢驗檢疫局準确把握當前改革契機，創新(xīn)質(zhì)量安(ān)全閉環監管新(xīn)模式，綜合運用(yòng)風險管理(lǐ)的理(lǐ)念，以問題為(wèi)導向，努力為(wèi)中國(guó)進口汽車(chē)市場構築一張全方位、高品質(zhì)的“監控網”，為(wèi)消費者建立一道進口汽車(chē)質(zhì)量安(ān)全風險的“防火牆”。

　　3月14日上午，在國(guó)際消費者權益日來臨之際，上海檢驗檢疫局舉辦“局長(cháng)接線(xiàn)日”活動，副局長(cháng)曾玉成在上海質(zhì)檢12365質(zhì)量熱線(xiàn)現場接聽群衆電(diàn)話，解答(dá)相關咨詢投訴問題。在現場，有消費者咨詢其購(gòu)買的某款進口汽車(chē)是否在質(zhì)量召回範圍内，曾玉成向其告知具體(tǐ)查詢方法和路徑，并通介紹了上海局進口汽車(chē)召回監督管理(lǐ)的具體(tǐ)情況。

　　2016年年初，上海檢驗檢疫局以消費者反饋信息為(wèi)線(xiàn)索，通過技(jì )術分(fēn)析、輿情監測、生産商約談等手段，對韓國(guó)進口起亞索蘭托越野車(chē)無故熄火投訴案例開展深入調查，最終促使起亞汽車(chē)對8549台索蘭托越野車(chē)實施自願召回。此次上海局前往起亞授權經銷商店(diàn)，對召回開展情況的實施監督檢查。

　  據介紹，上海局此次監督檢查主要進行了以下三方面的工作(zuò)：一是通過查閱經銷商台賬，檢查缺陷汽車(chē)産品信息和實施召回的公衆發布情況；二是查驗經銷商進行召回的設備工具和零部件儲備，核實其消除缺陷的技(jì )術能(néng)力；三是現場見證缺陷消除過程，并由來自第三方的上海機動車(chē)檢測中心專家予以确認，從而驗證召回措施的有效運行。

　　檢驗檢疫部門通過核實企業階段性報告，檢查維修記錄，确認了此次召回已完成6405輛，達75%，保證了整體(tǐ)召回的進度。同時在監督管理(lǐ)過程中指出，企業應進一步運用(yòng)信息化手段，保障部分(fēn)由于轉賣而變更用(yòng)戶的車(chē)輛使用(yòng)安(ān)全。